Вопросы и ответы.

Когда первая доставка?

Если заказ оформлен и подтвержден до 12:00, то доставка будет уже на следующий день! Если заказ оформлен после 12:00, то доставка через день.
После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер и подтвердит заказ.

Если не успели принять курьера

У вас будет 15 минут на встречу с курьером в выбранный интервал доставки. Если не было предварительной просьбы оставить пакет, а вы не берете трубку, курьер прождет 15 минут и будет вынужден уехать дальше.
Свяжитесь с нами, если вы не смогли принять доставку, мы обязательно поможем 🙂

Можно пропустить день доставки?

Вы всегда можете перенести свой заказ. Для этого воспользуйтесь так называемой «заморозкой». До 12:00 за день до доставки внесите изменения в заказ в личном кабинете или с менеджером по телефону.
Заблаговременная обратная связь нужна для того, чтобы успеть перенести закупку свежих продуктов, их подготовку, поменять маршруты курьеров.
Обратите внимание, что «заморозка» есть в программах от 12 дней.

Нет ответа на вопрос? Наши менеджеры подскажут!
+7 (925) 050-88-22